Política de reembolso

Brillo Color garantiza la calidad de sus productos conforme a la Ley 1480.

Garantía:

  • Duración: 30 días calendario
  • Aplica por defectos de fabricación
  • No cubre: desgaste, mal uso, golpes o intervenciones externas

Proceso de garantía:

  • Solicitud por canales oficiales
  • Entrega del producto con factura
  • Evaluación técnica
    Tiempo de respuesta: hasta 15 días hábiles

Cambios (política comercial):

  • Plazo: 30 días
  • Producto sin uso
  • Empaque original

Brillo Color se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan condiciones.

Derecho de retracto:

  • 5 días hábiles desde la entrega
  • Producto sin uso
  • Cliente asume costos de envío
  • No aplica para productos personalizados

Devoluciones:
El cliente podrá solicitar devoluciones por los mismos canales de compra. Se dará respuesta dentro de los términos legales.